Trang chủ

Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi mong muốn bạn học tập với sự an tâm tuyệt đối. Nếu khóa học chưa phù hợp, ICS Learning luôn có chính sách hỗ trợ minh bạch.

Xử lý trong 5–7 ngày làm việc
Minh bạch & công bằng
Điều kiện rõ ràng

Những điều bạn cần biết

  • Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong thời gian quy định kể từ khi mua khóa học.
  • Yêu cầu hoàn tiền được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.
  • Hoàn tiền được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.
  • Một số khóa học hoặc ưu đãi có thể không áp dụng.

Điều kiện hoàn tiền

  • Yêu cầu được gửi trong thời hạn cho phép.
  • Tài khoản không vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Khóa học chưa hoàn thành quá tỷ lệ quy định.

Quy trình hoàn tiền

Bước 1

Gửi yêu cầu hoàn tiền

Bước 2

Xác minh thông tin

Bước 3

Hoàn tiền về phương thức ban đầu

Thời gian xử lý

Sau khi yêu cầu được chấp nhận, quá trình hoàn tiền thường mất từ 5–7 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc cổng thanh toán của bạn.

Phương thức hoàn tiền

Khoản tiền hoàn sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng khi mua khóa học.

Trường hợp không áp dụng

  • Khóa học đã hoàn thành phần lớn nội dung.
  • Sản phẩm khuyến mãi đặc biệt.
  • Vi phạm điều khoản sử dụng.

Cần hỗ trợ thêm?

Đội ngũ ICS Learning luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.

Liên hệ hỗ trợ →